Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 29 agosto 2026
1. Informazioni sul venditore
Il sito skysnrks.com è gestito da:
Connect Service Lab LLC
Società a responsabilità limitata costituita nello Stato del Wyoming, Stati Uniti d'America
Sede legale e indirizzo postale: 30 N Gould St #57932, Sheridan, WY 82801, USA
Agente registrato: Registered Agents Inc, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
E-mail: snrkslabz@gmail.com
Nel prosieguo, Connect Service Lab LLC è indicata come "il Venditore" e chi effettua un acquisto sul sito come "il Cliente". SkySnrks è il nome commerciale con cui il Venditore opera sul sito.
2. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza di calzature e accessori tramite il sito skysnrks.com. Costituiscono parte integrante di ogni ordine e si intendono accettate dal Cliente al momento della conferma dell'ordine. Il Venditore si riserva di modificarle in qualsiasi momento: alla singola vendita si applicano le condizioni pubblicate sul sito al momento dell'invio dell'ordine.
Il sito è rivolto ai consumatori, intesi come persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Gli acquisti effettuati da soggetti che agiscono nell'esercizio di un'attività professionale non beneficiano del diritto di recesso di cui all'articolo 8.
3. Prodotti e disponibilità
I prodotti sono descritti nelle rispettive schede con le caratteristiche essenziali. Le immagini hanno finalità illustrativa: lievi differenze di tonalità del colore o di finitura rispetto al prodotto reale possono derivare dalle impostazioni del dispositivo utilizzato e dalla naturale variabilità dei materiali, in particolare della pelle e del camoscio, e non costituiscono difetto di conformità.
Tutti i prodotti sono offerti nei limiti delle disponibilità di magazzino. Qualora, dopo la conferma dell'ordine, un prodotto risultasse indisponibile, il Venditore ne dà comunicazione al Cliente entro un termine ragionevole e rimborsa integralmente le somme già corrisposte per il prodotto non disponibile.
4. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili. Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo del prodotto: il loro importo è calcolato e mostrato nel carrello prima della conferma dell'ordine, così che il Cliente conosca il totale dovuto prima di procedere al pagamento.
Il Venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento. La modifica non ha effetto sugli ordini già confermati. In caso di evidente errore materiale nell'indicazione del prezzo, il Venditore ne dà tempestiva comunicazione al Cliente, che ha facoltà di confermare l'ordine al prezzo corretto oppure di annullarlo ottenendo il rimborso integrale.
Per le spedizioni verso destinazioni soggette a dazi o oneri doganali, l'importo eventualmente dovuto è indicato nella pagina Spedizioni.
5. Conclusione del contratto
La procedura di acquisto si articola come segue:
- il Cliente seleziona i prodotti, la taglia e la quantità e li aggiunge al carrello;
- il Cliente inserisce i dati di spedizione e fatturazione e visualizza il riepilogo dell'ordine con il totale comprensivo delle spese di spedizione;
- prima di procedere, il Cliente può verificare e correggere eventuali errori di inserimento tornando alle schermate precedenti;
- il Cliente conferma l'ordine e procede al pagamento; l'invio dell'ordine comporta l'obbligo di pagare;
- il Venditore invia una e-mail di conferma con il riepilogo dell'ordine.
Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve l'e-mail di conferma dell'ordine. Il Venditore si riserva di non dare seguito a ordini che presentino elementi di anomalia o sospetto di frode, con comunicazione al Cliente e rimborso integrale di quanto eventualmente già addebitato.
6. Metodi di pagamento
Il pagamento può essere effettuato con carta di credito o di debito dei circuiti accettati e con i portafogli digitali disponibili in fase di checkout. L'elenco completo e aggiornato dei metodi accettati è visibile nella pagina di pagamento prima della conferma dell'ordine.
L'addebito avviene al momento della conferma dell'ordine. Le transazioni sono gestite direttamente dai fornitori di servizi di pagamento su connessione cifrata: il Venditore non ha accesso ai dati completi della carta e non li conserva.
7. Spedizione e consegna
Tempi, costi e modalità di spedizione sono descritti nella pagina Spedizioni, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Cliente nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
8. Diritto di recesso
Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla consegna. Le modalità di esercizio del recesso, i termini di rimborso e la ripartizione dei costi di restituzione sono descritti in dettaglio nella pagina Resi e Rimborsi, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
9. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, prevista dalla direttiva (UE) 2019/771 e, per i clienti residenti in Italia, dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
In caso di difetto di conformità il Cliente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto senza spese; qualora tali rimedi risultino impossibili o eccessivamente onerosi, ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il difetto va segnalato scrivendo a snrkslabz@gmail.com, allegando il numero d'ordine e alcune fotografie che documentino il problema.
La garanzia non copre i difetti derivanti da uso improprio o negligente, da normale usura del prodotto, da mancata osservanza delle istruzioni di manutenzione o da interventi effettuati da terzi non autorizzati.
10. Responsabilità
Il Venditore risponde nei confronti del Cliente consumatore nei limiti e nei termini previsti dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori. Nessuna clausola delle presenti condizioni limita o esclude la responsabilità del Venditore nei casi in cui tale limitazione sia vietata dalla legge.
Il Venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o a circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, quali scioperi, eventi naturali, interruzioni dei servizi di trasporto o provvedimenti dell'autorità.
11. Proprietà intellettuale
Il nome SkySnrks, il logo, i testi, le fotografie, i video e la grafica presenti sul sito sono di titolarità del Venditore o utilizzati con il consenso degli aventi diritto. Ne è vietata la riproduzione, la modifica o l'utilizzo, anche parziale, senza autorizzazione scritta.
12. Reclami e risoluzione delle controversie
Ogni reclamo può essere inviato a snrkslabz@gmail.com. Il Venditore si impegna a fornire riscontro entro 14 giorni dal ricevimento.
Il Cliente consumatore residente nell'Unione europea può inoltre rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dall'ordinamento del proprio Paese di residenza. Il ricorso a tali strumenti non priva il Cliente del diritto di adire l'autorità giudiziaria.
13. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge dello Stato del Wyoming, Stati Uniti d'America. Tale scelta non priva tuttavia il Cliente consumatore della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del Paese in cui ha la residenza abituale, ai sensi dell'articolo 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I).
Per le controversie con un Cliente consumatore residente nell'Unione europea è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando inderogabilmente previsto dalla legge applicabile.
14. Disposizioni finali
L'eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La lingua del contratto è l'italiano. Il Venditore conserva copia dell'ordine e ne trasmette il riepilogo al Cliente tramite e-mail di conferma.
